Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Ecotrip.at (Teil von Evoglide.com)

Beim Einkaufen auf Ecotrip.at schließen Sie einen Vertrag mit uns als Verkäufer ab.
Nachfolgend finden Sie eine übersichtliche Zusammenfassung aller wichtigen Informationen für ein sicheres und reibungsloses Einkaufserlebnis.

Mit Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und verpflichten sich, diese einzuhalten.

1. Bestellvorgang

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details.
Personen unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.
Bestellungen im Namen anderer Personen ohne deren ausdrückliche Zustimmung sind nicht erlaubt. Betrügerische Handlungen oder Versuche, Ecotrip.at zu schädigen, werden den zuständigen Behörden gemeldet.

2. Datenschutz & DSGVO

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und verarbeiten diese ausschließlich gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Ihre Daten werden ausschließlich genutzt für:

Abwicklung Ihrer Bestellung
Verbesserung des Einkaufserlebnisses
Schutz vor unbefugtem Zugriff

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

3. Aktualisierungen und Korrekturen

Wir aktualisieren regelmäßig unsere Website, um sicherzustellen, dass alle Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeiten korrekt sind.
Sollte dennoch ein Fehler auftreten (z. B. ein falscher Preis), kontaktieren wir Sie und bieten eine geeignete Lösung an – etwa eine Rückerstattung oder ein alternatives Produkt.

4. Lieferungen nach Österreich & Europa

Wir liefern nach Österreich sowie in viele weitere europäische Länder über vertrauenswürdige Versanddienstleister, um eine schnelle und sichere Zustellung zu gewährleisten.

Bei Fragen zu Lieferoptionen oder Lieferzeiten schreiben Sie uns bitte an info@Ecotrip.at.

5. Zahlung & Lieferung

Zahlungsmöglichkeiten

Sicher bezahlen per Kreditkarte über unsere verschlüsselte Zahlungsplattform.

Lieferzeit

Wir versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich.
Die meisten Bestellungen treffen innerhalb von 3–10 Werktagen ein.
In Spitzenzeiten kann die Lieferung länger dauern. Die geschätzten Lieferzeiten sind auf jeder Produktseite angegeben.

Versandart

Ihre Bestellung wird mit zuverlässigen Kurieren direkt an Ihre Lieferadresse oder an den nächstgelegenen Abholpunkt gesendet.

6. Beschwerden & Rückgaben

Beschwerden

Wenn Ihr Produkt nicht den Erwartungen entspricht, können Sie eine Beschwerde einreichen.
Sie haben bis zu drei Jahre, um ein Problem zu melden (wir empfehlen aber eine Meldung innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung).

Bearbeitung von Beschwerden

Bei beschädigten Artikeln senden Sie uns bitte Fotos des Produkts und der Verpackung.
Je nach Fall bieten wir Ersatz, Reparatur, Rabatt oder Rückerstattung an.
Nach Genehmigung übernehmen wir die Rücksendekosten.

Widerrufsrecht & Rücksendungen

Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen (Fernabsatzgesetz).
Rücksendungen müssen ungebraucht und in Originalverpackung erfolgen.

So senden Sie ein Produkt zurück

Schreiben Sie an info@Ecotrip.at mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und Telefonnummer.
Sie erhalten von uns eine Rücksendeanleitung.
Nach Erhalt und Prüfung des Produkts bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

Nicht abgeholte Pakete

Wenn Sie Ihr Paket nicht abholen, wird eine Gebühr von 25 € zur Deckung administrativer Kosten erhoben.

7. Beschädigte Lieferung

Prüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt.
Bei Schäden kontaktieren Sie uns bitte sofort mit Fotos und Beschreibung.
Je nach Situation veranlassen wir Ersatz, Ersatzteile oder eine Rückerstattung.

8. Fragen oder Anliegen

Wir helfen Ihnen gerne!
Kontaktieren Sie uns jederzeit unter info@Ecotrip.at für Fragen oder weitere Informationen.